Returer och reklamationer - Sneakily

Återförsäljare: Gamespoint Dawid Nowakowski · NIP 8222390572 · ul. Marii Grochowskiej 36a, 05-300 Mińsk Mazowiecki, Polen Kontakt: sneakily.store@gmail.com · +48 733 000 975

På Sneakily säljer vi nya och renoverade skor och produkter. Vi vill att köpet ska vara säkert och transparent.

1. Ångerrätt (14 dagar)

Som konsument har du rätt att ångra ett avtal som ingåtts på distans inom 14 dagar från mottagandet av varan, utan att ange skäl - gäller nya och renoverade produkter.

• Anmälan: informera oss inom 14 dagar - sneakily.store@gmail.com eller via formuläret (mall i slutet).
• Retur: returnera varan inom 14 dagar från det att du informerat oss.

2. Ansvar för värdeminskning

Du kan inspektera och prova skorna som i en fysisk butik. Du ansvarar för värdeminskning av produkten som uppstår genom användning som går utöver sådan inspektion. Vi sänker returvärdet med ett belopp som motsvarar värdeminskningen, fastställs individuellt baserat på det returnerade varans skick. För använda och renoverade produkter kan även små skador eller tecken på användning som går utöver det dokumenterade skicket i erbjudandet signifikant sänka värdet - ofta med hälften av priset eller mer. Skicket på varje produkt dokumenteras före leverans.

3. Återbetalning

• Vi återbetalar det belopp som betalats för produkten. Fraktkostnaden återbetalas endast upp till den billigaste erbjudna fraktmetoden och endast om den har betalats av dig - vid gratis/promotionleverans återbetalas inte fraktkostnaden.
• Fraktkostnader för retur återbetalas inte - dessa bärs av köparen (punkt 4).
• Återbetalning inom 14 dagar från mottagandet av ångerskrivelsen; vi kan hålla inne den tills vi mottagit varan eller bevis på retur. Vi återbetalar med samma betalningsmetod som du använde.

4. Returfrakt och kostnader

Kostnaden för returfrakt bärs av köparen. Två alternativ:

• returetikett genererad av oss (avdraget från returbeloppet): inrikes - 25 zł, utrikes - 65 zł;
• eller självständig retur med vald transportör på egen bekostnad endast till adressen nedan (vi rekommenderar med spårning).

Undantag: om returen beror på vårt fel (defekt produkt eller inte överensstämmande med beställningen) - kostnaden täcker vi. Vi ansvarar inte för returer som går förlorade/skadas när kunden returnerar själv utan spårning.

Returadress: Gamespoint Dawid Nowakowski (Sneakily), ul. Marii Grochowskiej 36a, 05-300 Mińsk Mazowiecki, Polen

5. Garanti och ansvar för användning

• Vi ger ingen kommersiell garanti på skorna. Avsaknaden av garanti begränsar inte dina lagliga rättigheter (garanti - punkt 6).
• Skor, särskilt använda och renoverade, kan på grund av sitt skick vara mer benägna att slitas ytterligare än nya. Genom att köpa en begagnad produkt accepterar du denna naturliga karaktär av varan.
• Skötselråd: tvätta inte skorna i tvättmaskin och torka inte i torktumlare; rengör endast med metoder och medel som är lämpliga för det aktuella materialet. Skador som uppstår på grund av bristande följsamhet till rekommendationerna omfattas inte av reklamation.

6. Garanti (varans överensstämmelse med avtalet)

• Tid: produkter använda - 1 år från överlämnandet (lagstadgat minimum för begagnade varor); nya - 2 år.
• Presumtion och dess gränser: om avvikelsen visar sig under vår ansvarstid, antas den ha funnits vid tidpunkten för överlämnandet. Denna presumtion gäller inte om den strider mot karaktären av begagnad vara eller arten av avvikelsen - särskilt när problemet beror på naturligt slitage eller nedbrytning av den använda produkten på grund av användning. I sådana fall erkänner vi det inte som en defekt vid tidpunkten för överlämnandet.
• Krav (vid defekt som fanns vid överlämnandet, inte beskriven i erbjudandet): reparation eller byte; och om detta är omöjligt/ineffektivt eller defekten är väsentlig — prisnedsättning eller ångrat köp. Ångerrätt gäller inte vid obetydlig defekt.
• Väsentliga defekter (omfattade) - exempel: skada som fanns vid överlämnandet och inte beskrevs i erbjudandet, t.ex. punkterad/defekt dämpningsenhet (Air), sprickor i sulan av primär defekt, riv