Vračila in reklamacije - Sneakily

Prodajalec: Gamespoint Dawid Nowakowski · NIP 8222390572 · ul. Marii Grochowskiej 36a, 05-300 Mińsk Mazowiecki, Poljska Kontakt: sneakily.store@gmail.com · +48 733 000 975

V Sneakily prodajamo nove in obnovljene čevlje ter izdelke. Zelo nam je pomembno, da je nakup varen in pregleden.

1. Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

Kot potrošnik imate pravico odstopiti od pogodbe sklenjene na daljavo v roku 14 dni od prejema blaga, brez navajanja razloga - to velja za nove in obnovljene izdelke.

• Obvestilo: obvestite nas v roku 14 dni - sneakily.store@gmail.com ali s pomočjo obrazca (vzorec na koncu).
• Vračilo: vrnite blago v roku 14 dni od obvestila.

2. Odgovornost za zmanjšanje vrednosti

Čevlje lahko ogledate in preizkusite kot v fizični trgovini. Odgovorni ste za zmanjšanje vrednosti izdelka, ki izhaja iz uporabe, ki presega to preverjanje. Vrednost vračila znižamo za znesek, ki ustreza izgubi vrednosti, ki se določa individualno na podlagi stanja vrnjenega blaga. Pri obnovljenih in rabljenih izdelkih lahko tudi majhne poškodbe ali znaki uporabe, ki presegajo stanje dokumentirano v ponudbi, znatno znižajo vrednost - pogosto za polovico cene ali več. Stanje vsakega izdelka dokumentiramo pred pošiljanjem.

3. Vračilo sredstev

• Vrnejo se plačani znesek za izdelek. Stroške dostave vračamo le v višini najcenejšega ponujenega načina dostave in le, če ste jih plačali - pri brezplačni/promocijski dostavi stroški dostave niso predmet vračila.
• Stroškov vračila ne vračamo - nosi jih kupec (točka 4).
• Vračilo v roku 14 dni od prejema izjave o odstopu; lahko ga zadržimo do prejema blaga ali dokaza o vračilu. Vračamo z isto metodo plačila, ki ste jo uporabili.

4. Vračilo blaga in stroški

Stroške vračila nosi kupec. Dve možnosti:

• vrnitev etikete, ki jo generiramo mi (odšteje se od zneska vračila): domače - 25 zł, tujina - 65 zł;
• ali samostojno vračilo izbranemu prevozniku na lastne stroške le na naslov spodaj (priporočamo s sledenjem).

Izjema: če je vračilo posledica naše napake (izdelek z napako ali ni skladen z naročilom) - stroške pokrivamo mi. Ne odgovarjamo za izgubljene/poškodovane vračila, če kupec vrne samostojno brez sledenja.

Naslov za vračila: Gamespoint Dawid Nowakowski (Sneakily), ul. Marii Grochowskiej 36a, 05-300 Mińsk Mazowiecki, Poljska

5. Garancija in odgovornost za uporabo

• Ne nudimo trgovinske garancije za obutev. Njena odsotnost ne omejuje vaših zakonskih pravic (garancija - točka 6).
• Obutev, zlasti obnovljena in rabljena, je zaradi svojega stanja lahko bolj dovzetna za nadaljnje obrabe kot nova. Z nakupom rabljenega izdelka sprejemate to naravno lastnost blaga.
• Priporočila za nego: ne perite čevljev v pralnem stroju in ne sušite v sušilniku; čistite izključno z metodami in sredstvi, primernimi za določen material. Poškodbe, ki nastanejo zaradi nespoštovanja priporočil, niso predmet reklamacije.

6. Garancija (nezdružljivost blaga s pogodbo)

• Obdobje: rabljeni izdelki - 1 leto od izdaje (zakonsko minimum za rabljene stvari); nove - 2 leti.
• Domneva in njene meje: če se nezdružljivost pokaže v obdobju naše odgovornosti, se domneva, da je obstajala ob izdaji. Te domneve se ne uporablja, če je v nasprotju s specifiko rabljenega blaga ali naravo nezdružljivosti - zlasti, če problem izhaja iz naravne obrabe ali degradacije rabljenega izdelka zaradi nošenja. Takrat je ne priznamo kot napako ob izdaji.
• Terjatve (pri napaki, ki je obstajala ob izdaji, ni opisana v ponudbi): popravilo ali zamenjava; in če to ni mogoče/neučinkovito ali je napaka pomembna — znižanje cene ali odstop. Odstop ne pripada pri nepomembni napaki.
• Pomembne napake (pokrite) - primeri: