Vrátenie a reklamácie - Sneakily

Predajca: Gamespoint Dawid Nowakowski · IČ DPH 8222390572 · ul. Marii Grochowskiej 36a, 05-300 Mińsk Mazowiecki, Poľsko Kontakt: sneakily.store@gmail.com · +48 733 000 975

V Sneakily predávame nové a repasované topánky a produkty. Záleží nám na tom, aby bol nákup bezpečný a transparentný.

1. Právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní)

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru, bez uvedenia dôvodu - vzťahuje sa na nové a repasované produkty.

• Oznámenie: informujte nás do 14 dní - sneakily.store@gmail.com alebo formulárom (vzorec na konci).
• Vrátenie: vráťte tovar do 14 dní od informovania nás.

2. Zodpovednosť za zníženie hodnoty

Môžete si prezrieť a vyskúšať topánky ako v kamennom obchode. Zodpovedáte za zníženie hodnoty produktu vyplývajúce z jeho používania spôsobom, ktorý presahuje takéto overenie. Hodnotu vrátenia znižujeme o sumu zodpovedajúcu strate hodnoty, stanovenú individuálne na základe stavu vráteného tovaru. Pri produktoch repasovaných aj malé poškodenia alebo stopy používania presahujúce stav zdokumentovaný v ponuke môžu výrazne znížiť hodnotu - niekedy o polovicu ceny alebo viac. Stav každého produktu dokumentujeme pred odoslaním.

3. Vrátenie peňazí

• Vraciame zaplatenú sumu za produkt. Náklady na dopravu vraciame iba vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy a iba ak bol zaplatený - pri bezplatnej/promo doprave náklady na dopravu nepodliehajú vráteniu.
• Náklady na spätnú dopravu nevraciame - znáša ich kupujúci (bod 4).
• Vrátenie do 14 dní od prijatia vyhlásenia o odstúpení; môžeme ho pozastaviť do prijatia tovaru alebo dôkazu o vrátení. Vrátime rovnakou metódou platby, ktorú ste použili.

4. Spätná zásielka a náklady

Náklady na spätnú zásielku znáša kupujúci. Dve možnosti:

• návratná etiketa generovaná nami (odpočítaná z vrátenej sumy): domáce - 25 PLN, zahraničné - 65 PLN;
• alebo samostatné vrátenie vybraným prepravcom na vlastné náklady iba na adresu uvedenú nižšie (odporúčame s sledovaním).

Výnimka: ak je vrátenie spôsobené našou chybou (vadný produkt alebo nezodpovedajúci objednávke) - náklady hradíme my. Nezodpovedáme za spätné zásielky stratené/poškodené, ak ich zákazník vracia samostatne bez sledovania.

Adresa na vrátenie: Gamespoint Dawid Nowakowski (Sneakily), ul. Marii Grochowskiej 36a, 05-300 Mińsk Mazowiecki, Poľsko

5. Záruka a zodpovednosť za používanie

• Neponúkame obchodnú záruku na obuv. Jej absencia neobmedzuje vaše zákonné práva (záruka - bod 6).
• Obuv, najmä repasovaná, vzhľadom na svoj stav môže byť viac náchylná na ďalšie opotrebenie ako nová. Kúpením repasovaného produktu akceptujete tento prirodzený charakter tovaru.
• Odporúčania na údržbu: nepraní topánky v práčke ani nesušte v sušičke; čistiť iba metódami a prostriedkami vhodnými pre daný materiál. Poškodenia vzniknuté nedodržaním odporúčaní nepodliehajú reklamácii.

6. Záruka (nezrovnalosť tovaru so zmluvou)

• Obdobie: produkty repasované - 1 rok od vydania (zákonné minimum pre použité veci); nové - 2 roky.
• Domnienka a jej hranice: ak sa nezrovnalosť objaví v období našej zodpovednosti, predpokladá sa, že existovala v čase vydania. Tento predpoklad sa neuplatňuje, ak je v rozpore so špecifikou použitého tovaru alebo charakterom nezrovnalosti - najmä ak problém vyplýva z prirodzeného opotrebenia alebo degradácie použitého produktu v dôsledku nosenia. Vtedy to neuznávame za vadu v čase vydania.
• Reklamácie (pri vade existujúcej v čase vydania, nepopís