Resi e reclami - Sneakily

Venditore: Gamespoint Dawid Nowakowski · NIP 8222390572 · ul. Marii Grochowskiej 36a, 05-300 Mińsk Mazowiecki, Polonia Contatto: sneakily.store@gmail.com · +48 733 000 975

In Sneakily vendiamo scarpe e prodotti nuovi e ricondizionati. Ci teniamo affinché l'acquisto sia sicuro e trasparente.

1. Diritto di recesso (14 giorni)

In qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione - si applica a prodotti nuovi e usati.

• Notifica: informaci entro 14 giorni - sneakily.store@gmail.com o tramite il modulo (modello alla fine).
• Restituzione: restituisci la merce entro 14 giorni dalla notifica.

2. Responsabilità per la diminuzione del valore

Puoi visionare e provare le scarpe come in un negozio fisico. Sei responsabile per la diminuzione del valore del prodotto derivante dall'uso in modo che vada oltre tale verifica. Il valore del reso sarà ridotto di un importo corrispondente alla perdita di valore, determinato individualmente in base alle condizioni della merce restituita. Per i prodotti usati e ricondizionati, anche piccoli danni o segni di utilizzo che superano le condizioni documentate nell'offerta possono ridurre significativamente il valore - spesso di metà prezzo o più. Documentiamo le condizioni di ogni prodotto prima della spedizione.

3. Rimborso

• Rimborsiamo l'importo pagato per il prodotto. Le spese di spedizione vengono rimborsate solo per il metodo di spedizione più economico offerto e solo se è stato pagato da te - per la spedizione gratuita/promozionale, il costo della spedizione non è rimborsabile.
• Non rimborsiamo le spese di spedizione di ritorno - sono a carico dell'acquirente (punto 4).
• Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso; possiamo sospenderlo fino al ricevimento della merce o della prova di restituzione. Rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

4. Spedizione di ritorno e costi

Il costo della spedizione di ritorno è a carico dell'acquirente. Due opzioni:

• etichetta di ritorno generata da noi (detratta dall'importo del rimborso): nazionale - 25 zł, internazionale - 65 zł;
• oppure restituzione autonoma con un corriere a tua scelta a tue spese solo all'indirizzo indicato di seguito (consigliamo con tracciamento).

Eccezione: se il reso è dovuto a nostra colpa (prodotto difettoso o non conforme all'ordine) - il costo è a nostro carico. Non ci assumiamo responsabilità per le spedizioni di ritorno smarrite/danneggiate, se il cliente restituisce autonomamente senza tracciamento.

Indirizzo per i resi: Gamespoint Dawid Nowakowski (Sneakily), ul. Marii Grochowskiej 36a, 05-300 Mińsk Mazowiecki, Polonia

5. Garanzia e responsabilità per l'uso

• Non forniamo garanzia commerciale sulle calzature. La sua mancanza non limita i tuoi diritti legali (garanzia - punto 6).
• Le calzature, in particolare usate e ricondizionate, a causa del loro stato possono essere più soggette a ulteriore usura rispetto a quelle nuove. Acquistando un prodotto usato, accetti questa naturale caratteristica della merce.
• Raccomandazioni per la cura: non lavare le scarpe in lavatrice né asciugare in asciugatrice; pulisci solo con metodi e prodotti appropriati per il materiale specifico. I danni derivanti dal non rispetto delle raccomandazioni non sono soggetti a reclamo.

6. Garanzia (non conformità del prodotto al contratto)

• Periodo: prodotti usati - 1 anno dalla consegna (minimo legale per beni usati); nuovi - 2 anni.
• Presunzione e suoi limiti: se la non conformità si manifesta durante il nostro periodo di responsabilità, si presume che esistesse al momento della consegna. Questa presunzione non si applica se è incompatibile con la natura del bene usato o con il tipo di non conformità - in particolare quando il problema deriva da normale usura o degrado del prodotto usato a causa dell'uso. In tal caso, non lo consideriamo un difetto al momento della consegna.
• Richieste (in caso di difetto esistente al momento della consegna, non descritto nell'offerta): riparazione o sostituzione; e quando ciò non è possibile/inefficace o il difetto è significativo — riduzione del prezzo o recesso. Il recesso non è previsto in caso di difetto non significativo.
• Difetti significativi (coperti) - esempi: danno esistente al momento della consegna e non descritto nell'offerta, ad esempio, unità di ammortizzazione forata/non funzionante (